TORIBOストアの返品および交換について

商品がお手元に届きましたら、商品内容、破損の有無をご確認ください。
品質管理には万全の体制で取り組んでおりますが、
万が一破損、欠損等の不都合があった場合はお取り替えさせて頂きます。

以下の条件で返品を承ります。商品代金は全額払い戻しします。

• 商品到着後14日以内
• 未開封、未使用、または開封済み・使用済みの場合は損傷がない商品
• 付属品も含めて、商品を受け取った状態でお返しいただける場合
  　(箱ありでお届けした商品は箱も必要。パズルはお届け時と同じ完成状態でお願いします。
  　　表面保護フィルムは不要です。)
• 返送送料をご負担いただける場合 (交換には往復分の送料が必要です)

商品到着後14日以内であっても上の条件を満たさない場合や以下の場合などは、
原則として返品できません。
返金を希望される場合は全額返金ではなく、商品価格から一定金額の払い戻しとなる場合があります。

• 商品到着後、お客様の責任により、破損、汚れ、不備、その他の損傷が生じた場合
• パーツや部品を交換した場合、また商品そのものを改造、調整された場合
• 商品を意図的に破損させるような再梱包をして返送された場合
• 付属品が紛失している(表面保護フィルムは付属品に含まれません)
• 他店で購入した商品であることが発覚した場合

以下の条件で返品を承ります。商品代金は全額払い戻しします。
セット商品をお買い求めの場合、1枚単位の返品も承ります。

• 商品到着後14日以内
• 未開封、未使用の商品
• 返送送料をご負担いただける場合 (交換には往復分の送料が必要です)

商品到着後14日以内であっても上の条件を満たさない場合や以下の場合などは、
原則として返品できません。
返金を希望される場合は全額返金ではなく、商品価格から一定金額の払い戻しとなる場合があります。

• 商品到着後、お客様の責任により、破損、汚れ、不備、その他の損傷が生じた場合
• 台紙からステッカーを剥がした商品
• 商品を意図的に破損させるような再梱包をして返送された場合
• 同一の商品が6枚(または6セット)以上の場合
• 他店で購入した商品であることが発覚した場合

原則として未開封・未使用のものに限り返品を承ります。
以下の条件で返品を承ります。商品代金は全額払い戻しします。

• 商品到着後14日以内
• 未開封、未使用の商品
• 付属品も含めて、商品を受け取った状態でお返しいただける場合
  　(表面保護フィルムは不要です。)
• 返送送料をご負担いただける場合 (交換には往復分の送料が必要です)

商品到着後14日以内であっても上の条件を満たさない場合や以下の場合などは、
原則として返品できません。
返金を希望される場合は全額返金ではなく、商品価格から一定金額の払い戻しとなる場合があります。

• 商品到着後、お客様の責任により、破損、汚れ、不備、その他の損傷が生じた場合
• パーツや部品を交換した場合、また商品そのものを改造、調整された場合
• 商品を意図的に破損させるような再梱包をして返送された場合
• 付属品が紛失している(表面保護フィルムは付属品に含まれません)
• 他店で購入した商品であることが発覚した場合

TORIBOストアは、お客様に安心してご注文頂けるように30日間の価格保証を行っております。
ご注文日から30日以内にTORIBOが値下げを行った場合、差額をTORIBOポイントとしてお返し致します。TORIBOポイントは 1ポイント=1円として 次回のお買いものにご利用いただけます(会員限定)。

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